La seguridad como valor invisible
En el entorno hotelero, la seguridad y la tranquilidad del huésped son prioridades absolutas. Sin embargo, los mecanismos tradicionales de control (llaves físicas, tarjetas magnéticas, registros manuales) eran ineficientes, poco trazables y con escasa capacidad de reacción. Gracias al proyecto CONIN en Nest Style Santiago, se ha dado un salto cualitativo con accesos digitales trazables, permisos inteligentes y supervisión remota.
Qué hace diferente el sistema actual
- Registros digitales de cada acceso: cuándo, cómo y quién accede a cada habitación queda registrado automáticamente en la plataforma.
- Permisos temporales y personalizados: se pueden crear accesos por franjas horarias para personal de limpieza, mantenimiento o entradas tardías.
- Alertas inteligentes: si una puerta queda abierta más tiempo del esperado o hay múltiples intentos fallidos de acceso, se lanza un aviso.
- Desactivación remota de accesos: ante cualquier incidencia o pérdida de credenciales, se puede bloquear el acceso al instante.
Seguridad también para el equipo
El personal del hotel también se beneficia de un entorno más controlado y seguro:
- Acceso sin llaves a salas técnicas y almacenes, eliminando la gestión de duplicados.
- Horarios configurables para que cada perfil acceda solo cuando le corresponde.
- Seguimiento de intervenciones: se sabe cuándo entró el técnico, cuánto tiempo estuvo, y si la incidencia quedó registrada.
La privacidad del huésped, garantizada
Una de las grandes preocupaciones al digitalizar procesos es mantener la privacidad. El sistema CONIN ha sido diseñado desde el principio bajo criterios de protección de datos y anonimización de registros:
- Los accesos se vinculan a códigos únicos, no a nombres reales visibles.
- No se almacenan rutas de movimientos, solo accesos autorizados.
- El sistema cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Tranquilidad también para el huésped
Muchos visitantes han valorado positivamente saber que su habitación queda protegida por cerraduras digitales seguras, sin riesgo de duplicados ni accesos indebidos. Además, al generar su código desde el móvil, tienen el control total del acceso en la palma de su mano.
Seguridad, trazabilidad y control no tienen por qué ser visibles, pero sí eficaces. Gracias a CONIN, Nest Style Santiago protege lo más valioso: la confianza de sus huéspedes.
