Pulseras, móviles y códigos: así viven los huéspedes los accesos sin contacto
Una nueva forma de entrar al hotel
Con la implantación del proyecto CONIN en Nest Style Santiago, los accesos a las habitaciones y zonas comunes han dejado atrás las llaves tradicionales. Ahora, gracias a cerraduras digitales inteligentes de Padword, los huéspedes pueden entrar a sus estancias de manera cómoda y segura utilizando tarjetas NFC, el móvil o códigos personalizados.
¿Cómo acceden los huéspedes?
- Aplicación móvil: el huésped recibe una llave digital temporal que permite abrir la habitación desde su smartphone, sin necesidad de descargar apps externas.
- Tarjeta o pulsera NFC: ideal para quienes quieren moverse libremente por el hotel, incluso en bañador, sin preocuparse de llevar el móvil encima.
- Código numérico temporal: generado automáticamente y enviado al cliente, válido solo durante su estancia.
Ventajas que ya se notan
- Check-in ágil: los huéspedes reciben su clave digital incluso antes de llegar al hotel.
- Sin contacto físico: no es necesario tocar llaves ni interactuar con recepcionistas si no se desea.
- Mayor seguridad: cada código es único, personal e intransferible.
- Accesibilidad: la tecnología se adapta también a personas con movilidad reducida o con dificultades visuales.
La experiencia del huésped
Los primeros clientes que han utilizado este sistema destacan la comodidad de no tener que depender de una llave física y la seguridad de saber que su acceso es único. Además, la tecnología funciona incluso sin conexión de datos, lo que ha sido especialmente valorado por los turistas internacionales.
El equipo del hotel, clave en la transición
Gracias a la formación proporcionada por Padword, el equipo de recepción ha aprendido a gestionar accesos desde el backoffice, generar nuevas credenciales y solucionar incidencias en tiempo real. La coordinación ha sido fundamental para una experiencia fluida desde el primer día.
El acceso sin contacto ya no es el futuro. Es el presente en Nest Style Santiago gracias al proyecto CONIN.
